Поддержка и сопровождение On-Premise

После установки DeloCloud на сервер компания берёт на себя управление инфраструктурой, но система требует регулярного контроля, обновлений и сопровождения

Система уже установлена

Важно поддерживать стабильность и бесперебойную работу

Регулярные обновления

Обеспечиваем актуальные версии модулей и безопасность

Новые интеграции

Подключаем и оптимизируем внутренние сервисы

Консультация IT-отдела

Помогаем с настройками, резервным копированием и защитой

Контроль и сопровождение

Проверяем производительность и устраняем сбои

Минимизация рисков

Предотвращаем простои и потери данных

Что входит в услугу

Полное сопровождение локальной установки DeloCloud — от мониторинга до обновлений

Техническое сопровождение

Контроль стабильности, логов, производительности

Обновления и улучшения

Установка новых версий и модулей без нарушения работы

Поддержка IT-команды

Помощь администраторам по настройкам и интеграциям

Резервное хранение данных

Настройка и проверка процедур бэкапа

Интеграции и оптимизация

Помощь в доработках и адаптации под новые задачи

Документация и отчётность

Фиксация выполненных работ, регламент обслуживания

Как проходит работа

Поддержка строится по SLA-модели с понятными регламентами и сроками реакции

Частота обслуживания и формат поддержки выбираются индивидуально

Аудит состояния системы

Проверяем конфигурацию, логи и обновления

Формирование плана сопровождения

Определяем приоритеты: обновления, резервирование, интеграции

Регулярное обслуживание

Проводим проверки, оптимизацию и установку обновлений

Отчётность и рекомендации

Предоставляем отчёт по работам и рекомендации по улучшению

Техническая поддержка

Реагируем на запросы, консультируем IT-специалистов, помогаем решать инциденты

Связаться с нами

Результаты

DeloCloud работает в вашей инфраструктуре стабильно и безопасно — с регулярным контролем и понятным регламентом

Система работает стабильно

DeloCloud функционирует без сбоев и потери данных

Регламент и ответственное лицо

SLA, порядок взаимодействия и контакт назначены

Обновления без остановок

Патчи и версии ставим без влияния на пользователей

Резервные копии и восстановление

Бэкапы настроены, восстановление проверено

Мониторинг и реакция на инциденты

Отслеживаем состояние, предупреждаем риски

Безопасность под IT-контролем

IT-команда получает поддержку и актуальные рекомендации

Связаться с нами

Поможем навести порядок в работе и не потерять фокус на бизнесе

Напишите нам — разберём ваш кейс и предложим подходящее решение

Внедрение DeloCloud

Настраиваем систему под реальные процессы компании: структура, роли, шаблоны, интеграции и обучение

Индивидуальная доработка

Разрабатываем новые функции и модули, которые решают конкретные задачи бизнеса

Установка на сервер

Помогаем развернуть DeloCloud в вашей инфраструктуре с соблюдением требований безопасности

Поддержка для On-Premise

Обеспечиваем стабильную работу системы, обновления и техническое сопровождение

Бесплатная демо-консультация

Показываем, как DeloCloud решает задачи вашей компании, и подбираем оптимальную конфигурацию

Не нашли нужную услугу?

Свяжитесь с нами — обсудим задачу и подберём решение под ваш формат работы

Ознакомьтесь с другими услугами

Каждая компания получает собственный набор инструментов на ядре DeloCloud.Connect

Узнать подробнее

Оставить заявку

Полезные материалы