DeloCloud.Ресепшен

DeloCloud.Рецепшн превращает работу ресепшн в современную цифровую систему. Клиенты получают удобный личный кабинет для записи и коммуникаций, а сотрудники — структурированные задачи и прозрачные процессы

Личный кабинет клиента

Онлайн-запись на услуги, статусы заявок, история посещений

Helpdesk и чат

Все обращения фиксируются и отслеживаются в системе

Онлайн-запись и календарь

Интеграция с расписанием специалистов, напоминания клиенту

Документы и счета

Договоры, акты, чеки онлайн

Аналитика

Отчёты по обращениям, загруженности сотрудников и удовлетворённости клиентов

Управление очередью и приёмом

Электронная очередь, регистрация прихода клиента, уведомления для специалистов

Аналитика и дашборды

Данные по клиентам и сотрудникам в реальном времени

Возможности системы:

Загрузка специалистов
Количество обращений и SLA
Удовлетворённость клиентов

Ценность: управление сервисом на основе фактов, а не догадок

Показать, как это работает

Календарь и расписания

Прозрачное планирование приёмов и услуг

Возможности системы:

Автоматическое распределение по специалистам
Напоминания клиентам о визите
Синхронизация расписания

Ценность: меньше срывов, равномерная загрузка сотрудников

Показать, как это работает

Личные кабинеты клиентов

Единая точка доступа для партнёров

Возможности системы:

Онлайн-запись на услуги
Доступ к документам и истории
Уведомления о статусах

Ценность: клиент сам управляет записью и документами, меньше нагрузки на ресепшн

Онбординг и обучение

Ускоренная адаптация новых сотрудников

Возможности системы:

Чек-листы и инструкции
Обучающие курсы внутри платформы
Контроль усвоения знаний

Ценность: новые сотрудники быстрее включаются в работу без ошибок

Показать, как это работает

Документооборот

Все документы доступны онлайн

Возможности системы:

Электронные акты и счета
Договоры и чеки
Подписи онлайн

Ценность: меньше бумажной рутины, документы всегда под рукой

Показать, как это работает

Helpdesk и коммуникации

Все обращения фиксируются и отслеживаются в системе

Возможности системы:

Тикеты и статусы выполнения
Чат с оператором или AI-ботом
История диалогов

Ценность: ни одно обращение не теряется, быстрее обработка

Показать, как это работает

Возможности DeloCloud.Ресепшен

DeloCloud объединяет задачи, коммуникации и процессы в единой системе, делая командную работу эффективной

Запросить демонстрацию

Интегрируйте DeloCloud.Ресепшен в вашу цифровую среду

1С: ERP, 1С: Бухгалтерия
CRM-системы и почта
Корпоративные мессенджеры и календари
API для кастомных интеграций

Клиент

Онлайн-запись без звонков, прозрачность статусов, уведомления и быстрый доступ к документам

Ясные задачи из заявок, удобный календарь, контроль времени и нагрузки

Специалист / исполнитель

Все обращения в одном месте, меньше ручной работы, автоматизация рутины

Администратор / ресепшн

Полная аналитика по клиентскому сервису, SLA и качеству обслуживания

Руководитель

DeloCloud подходит компаниям, где важно, чтобы каждый понимал задачи, сроки и приоритеты — без хаоса и микроменеджмента

Кому подойдет решение DeloCloud.Ресепшен

DeloCloud.Ресепшен помогает компаниям, где важна скорость, прозрачность и согласованность действий

Реальные кейсы применения

Как компании применяют DeloCloud.Ресепшен на практике

Медицинский центр

Пациенты записываются онлайн, получают напоминания и доступ к документам

Возможности:

Онлайн-запись и календарь
Напоминания о визитах
История посещений и чеки онлайн

Результат: меньше неявок на приёмы, быстрее оформление документов

Банк / страховая компания

Клиенты заранее записываются на консультации, получают электронные документы и уведомления

Возможности:

Онлайн-запись на услуги
Электронные договоры и акты
Автоматические напоминания

Результат: сокращение времени ожидания и рост качества обслуживания

Учебный центр

Студенты регистрируются на курсы и получают документы через личный кабинет

Возможности:

Онлайн-заявки на обучение
Договоры и акты онлайн
Поддержка через Helpdesk

Результат: экономия времени администраторов, прозрачный документооборот

Бизнес-центр / коворкинг

Посетители регистрируются на встречи, получают электронные пропуска и уведомления

Возможности:

Регистрация гостей онлайн
Автоматическая выдача пропусков
Учёт и аналитика посещений

Результат: удобный приём гостей и контроль доступа

Результаты для бизнеса

Что вы получаете с DeloCloud уже в первый месяц

100% прозрачность

Все задачи, заявки и документы фиксируются в системе и видны в реальном времени

50% меньше времени на координацию

В среднем компании сокращают ручную рутину и согласования в 2 раза

+35% довольных клиентов

Быстрая и прозрачная обработка заявок повышает уровень сервиса

От 5 до 500+ пользователей

Система одинаково удобна для небольшой команды и сети компаний

+40% контроль над процессами

Руководитель управляет по данным, а не по ощущениям

+25% повторных заказов

Прозрачность и удобство увеличивают лояльность и удержание клиентов

Запросить демонстрацию

Убедитесь, как наша платформа трансформирует работу вашей команды уже в первую неделю

Попробуйте DeloCloud бесплатно

Ваши данные под надёжной защитой, а бизнес работает в полном соответствии с законодательством РФ

Хранение данных в российских дата-центрах

Вся информация хранится на территории РФ, что обеспечивает соответствие требованиям по локализации данных

Защита корпоративной информации

Шифрование, разграничение прав доступа и контроль действий пользователей

Соответствие 152-ФЗ

Система поддерживает все требования по обработке и хранению персональных данных

Непрерывность работы и обновления

Регулярные обновления, резервное копирование и техническая поддержка

Надёжность и соответствие требованиям

Ваша компания работает в безопасной среде: защита данных и соответствие 152-ФЗ

Записаться на демонстрацию

DeloCloud — порядок в командной работе и больше времени на развитие бизнеса

Подключите систему за 1 день и начните работать эффективнее уже завтра

DeloCloud.Ресепшен

Цифровой приём клиентов и управление обращениями

DeloCloud.Дистрибуция

Цифровая платформа для оптовых компаний и дистрибьюторов

DeloCloud.Сервис

Цифровой контур для сервисных компаний

DeloCloud.Автомаркет

Автосалоны и СТО: цифровой контур продаж и сервиса

DeloCloud.Производство

Цифровая платформа для управления заказами, производством и поставками

Не нашли свою отрасль?

Свяжитесь с нами и мы подберем или адаптируем решение под ваши процессы

Другие отраслевые решения

Каждая сфера получает свой инструмент построенный на ядре DeloCloud. Connect

Узнать подробнее

Оставить заявку

Полезные материалы