Страница находится в разработке
Если у вас есть вопросы, можете связаться с нами, и мы ответим на все ваши вопросы
DeloCloud.Сервис: цифровой контур сервисных компаний
Один инструмент, который объединяет людей и задачи, процессы и данные
От заявки до отчёта — всё прозрачно, управляемо и удобно
Безопасность данных
Хранение в российских дата-центрах, гибкие права доступа
Персональная демонстрация
30 минут с менеджером — разберём ваши процессы на примерах
Облако или сервер
Работайте в облаке или разверните систему локально
Интеграции с системами
1С, ERP, CRM, BI и корпоративные сервисы
Вместо хаоса — единая система
DeloCloud.Сервис объединяет клиентов, диспетчеров, мастеров и руководство в одном цифровом пространстве
Прозрачность для клиента
Клиент видит статус заявки и подтверждение работы
Дисциплина и контроль SLA
Система фиксирует сроки, уведомления и фотоотчёты, исключая «работу на словах»
Удобство для мастеров
Все задачи в смартфоне: адрес, контакт, описание, чек-лист, фото до/после
Единое пространство работы
Все заявки, документы, чаты и отчёты в одном месте — без Excel и мессенджеров
Аналитика и развитие
Руководитель видит загрузку сотрудников, качество исполнения и ключевые показатели
Управление загрузкой
Диспетчеры видят занятость мастеров и равномерно распределяют задачи
Документооборот
Все документы в единой системе
Возможности системы:
- Электронные акты выполненных работ
- Подписание клиентом в ЛК или на смартфоне мастера
- Хранение всех документов
Ценность: никакой бумажной рутины, документы не теряются
Мобильное приложение мастера
Все задачи в смартфоне мастера
Возможности системы:
- Задачи с деталями и картой
- Чек-листы и материалы для работы
- Фотофиксация до/после
- Отметка о времени и завершении
Ценность: меньше ошибок, прозрачность выполнения работ
Личные кабинеты клиентов
Единая точка доступа для партнёров
Возможности системы:
- Создание заявки: услуга, адрес, фото
- Отслеживание статуса онлайн
- Фото/видеоотчёты по завершению
- История услуг и оплат
Ценность: клиент всё видит и контролирует сам, меньше нагрузки на администраторов
Аналитика и дашборды
Полная картина работы в цифрах
Возможности системы:
- Количество заявок и сроки выполнения
- Загрузка мастеров
- Контроль нарушений SLA
- Рейтинг мастеров по качеству и скорости
Ценность: руководитель принимает решения на основе данных, а не догадок
SLA и контроль качества
Система контролирует сроки и показатели
Возможности системы:
- Таймеры SLA по каждой заявке
- Уведомления о нарушениях
- Автоматические отчёты для руководства
Ценность: дисциплина и качество всегда под контролем
Управление заявками
Контроль и распределение заявок диспетчером
Возможности системы:
- Приём и распределение заявок по мастерам
- Приоритеты, дедлайны, SLA
- Уведомления и напоминания
Ценность: заявки обрабатываются быстрее, порядок в задачах
Возможности DeloCloud.Сервис
DeloCloud объединяет задачи, коммуникации и процессы в единой системе, делая командную работу эффективной
Интегрируйте DeloCloud.Сервис в вашу цифровую среду
- 1С: ERP, 1С: Бухгалтерия
- CRM-системы и почта
- Корпоративные мессенджеры и календари
- API для кастомных интеграций
Клиент
Прозрачность сервиса, доверие к компании и удобство, которое стимулирует повторные заказы.
Все заявки и обращения в одном месте: контроль сроков, статусов и распределение по исполнителям
Администратор / диспетчер
Удобный календарь, чёткие задачи, минимум бумажной рутины — больше времени на саму работу
Специалист / мастер
Дисциплина процессов, управляемость команды, аналитика и рост качества обслуживания
Руководитель
DeloCloud подходит компаниям, где важно, чтобы каждый понимал задачи, сроки и приоритеты — без хаоса и микроменеджмента
Кому подойдет решение DeloCloud.Севис
DeloCloud.Сервис помогает компаниям, где важна скорость, прозрачность и согласованность действий
Реальные кейсы применения
Как компании применяют DeloCloud.Сервис на практике
Ремонт и обслуживание техники и оборудования
Бытовая техника, водоочистка, кондиционеры и другое оборудование: онлайн-заявки, выезды мастеров, фотоотчёты, акты и контроль SLA
Возможности:
- Онлайн-заявки и статусы выполнения
- Планирование выездов мастеров
- Электронные акты и фотофиксация работ
Результат: меньше ошибок и задержек, быстрее обслуживание клиентов
Строительные и ремонтные бригады
Управление проектами, выездами и сроками — все задачи и отчётность в единой системе
Возможности:
- Контроль заявок и этапов работ
- Календарь и графики выездов
- Акты и фотоотчёты
Результат: дисциплина и прозрачность исполнения, рост доверия клиентов
ЖКХ и эксплуатация зданий
Заявки жильцов и работы по обслуживанию фиксируются и контролируются онлайн
Возможности:
- Учёт и распределение заявок
- Контроль SLA и сроков
- Автоматические отчёты для УК
Результат: прозрачность обслуживания и меньше жалоб от жителей
Курьерские и сервисные компании
Доставка и сопутствующие услуги фиксируются в системе, клиенты видят статусы и получают уведомления
Возможности:
- Онлайн-заявки на услуги
- Отслеживание статусов доставки
- Уведомления и история заказов
Результат: повышение качества сервиса и удобство для клиентов
Результаты для бизнеса
Что вы получаете с DeloCloud уже в первый месяц
100% прозрачность
Все задачи, заявки и документы фиксируются в системе и видны в реальном времени
50% меньше времени на координацию
В среднем компании сокращают ручную рутину и согласования в 2 раза
+35% довольных клиентов
Быстрая и прозрачная обработка заявок повышает уровень сервиса
От 5 до 500+ пользователей
Система одинаково удобна для небольшой команды и сети компаний
+40% контроль над процессами
Руководитель управляет по данным, а не по ощущениям
+25% повторных заказов
Прозрачность и удобство увеличивают лояльность и удержание клиентов
Убедитесь, как наша платформа трансформирует работу вашей команды уже в первую неделю
Попробуйте DeloCloud бесплатно
Ваши данные под надёжной защитой, а бизнес работает в полном соответствии с законодательством РФ
Хранение данных в российских дата-центрах
Вся информация хранится на территории РФ, что обеспечивает соответствие требованиям по локализации данных
Защита корпоративной информации
Шифрование, разграничение прав доступа и контроль действий пользователей
Соответствие 152-ФЗ
Система поддерживает все требования по обработке и хранению персональных данных
Непрерывность работы и обновления
Регулярные обновления, резервное копирование и техническая поддержка
Надёжность и соответствие требованиям
Ваша компания работает в безопасной среде: защита данных и соответствие 152-ФЗ
DeloCloud — порядок в командной работе и больше времени на развитие бизнеса
Подключите систему за 1 день и начните работать эффективнее уже завтра
DeloCloud.Ресепшен
Цифровой приём клиентов и управление обращениями
DeloCloud.Дистрибуция
Цифровая платформа для оптовых компаний и дистрибьюторов
DeloCloud.Сервис
Цифровой контур для сервисных компаний
DeloCloud.Автомаркет
Автосалоны и СТО: цифровой контур продаж и сервиса
DeloCloud.Производство
Цифровая платформа для управления заказами, производством и поставками
Не нашли свою отрасль?
Свяжитесь с нами и мы подберем или адаптируем решение под ваши процессы
Другие отраслевые решения
Каждая сфера получает свой инструмент построенный на ядре DeloCloud. Connect
Полезные материалы